Ausgewählte Mandate & Impact Cases

Cyber-Security-Lösungsanbieter verbessert Verhandlungen mit Kunden und erhöht Projektmargen

Kunde: IT-Unternehmen mit Fokus auf den DACH-Raum, das sich auf IT-Sicherheitslösungen spezialisiert hat

Ausgangslage: Schwierigkeiten in Verhandlung mit großen Kunden über umfangreiche Projekte, angemessene Preise für die Dienstleistungen zu erzielen

Mein Beitrag: Aufsetzen einer individuellen Verhandlungsstrategie und Wertkommunikation, Schulung der Verhandler (Geschäftsführer), Coaching durch Dry Runs und "War Room" Übungen mit verschiedenen Szenarien

Ergebnisse: +28% Projektprofitabilität und Grundstein für langfristige Zusammenarbeit gelegt

BI-Software-Hersteller steigert Umsatz und Gewinn durch Anpassung der Preise auf Basis Zahlungsbereitschaft der Kunden 

Kunde: Globales Softwareunternehmen, das sich auf Business-Intelligence-Lösungen spezialisiert hat

Ausgangslage: Klient hat das Gefühl, zu geringe Preise für seine Software zu setzen und möchte entsprechend Preise und damit Profitabilität im Neugeschäft für seine bestehenden Lösungen erhöhen. Er ist allerdings unsicher, welche Preise er setzen kann, ohne Traktion im Neugeschäft und Wettbewerbsfähigkeit zu verlieren.

Mein Beitrag: Preisoptimierung auf Basis der Zahlungsbereitschaften der Kunden, u.a. durch pragmatische Online-Marktforschung und Bestandskunden-Interviews, Feinjustierung der Preise durch Wettbewerbsanalyse

Ergebnisse: +26% Umsatz und +35% Gewinn monatlich nach 8 Monaten

Health & Wellness Retailer erzielt höheren durchschnittlichen Bestellwert und Kundenzufriedenheit durch optimiertes Produktportfolio und Paketierung

Kunde: KMU, das sich auf natürliche Gesundheits- und Wellnessprodukte spezialisiert hat

Ausgangslage: Aufgrund des ansteigenden Kostendrucks im Online-Marketing möchte der Klient den eingehenden Online-Traffic besser vertrieblich ausnutzen, indem er die Attraktivität seines Produktportfolios für die Zielgruppe erhöht und attraktive Produktpakete anbietet, die den durchschnittlichen Bestellwert pro Kunde erhöhen

Mein Beitrag: Abgleich des bisherigen Produktportfolios aus Nahrungsergänzungsmitteln, Hautpflegeprodukten und Wellness-Accessoires mit den Zielgruppenbedürfnissen durch eine umfangreiche Marktforschung, Ableitung von nicht-benötigten Produkten und Produkt-Lücken, Konzeption von für die Zielgruppe attraktiven Produktbündeln auf Basis der Marktforschung, Umsetzung des Konzeptes im Online-Shop

Ergebnisse: +48% durchschnittlicher Bestellwert im Online-Shop und +8% Kundenzufriedenheit

Engineering-Unternehmen erhöhte Neukundenumsatz und senkt Stückakquisekosten durch Entwicklung und Einführung einer skalierbaren Vertriebsstrategie 

Kunde: Hidden Champion im Bereich der Herstellung von Industriekomponenten

Ausgangslage: Großes Lösungsgeschäft, kleines Serienteilegeschäft - Ziel, Lösungsgeschäft durch höhere Umschlagszahlen und geringere Stückkosten in Seriengeschäft zu überführen. Dafür aktuell zu unstrukturierter und ineffizienter Vertriebsprozess, bisher nur opportunistisch über ein kleines Netzwerk, Fertigung "auf Zuruf" und Projektbasis.

Mein Beitrag:  Entwicklung einer ganzheitlichen Vermarktungsstrategie auf Basis einer umfangreichen Bestandsaufnahme des Lösungsportfolios, der vorherrschenden Prozesse, Kunden und Marktsituation, dann iterative Einführung der Strategie durch Erarbeitung der Vorteilsargumentation, Sales Stories, Vertriebsmaterialien, Aufbau der definierten Vertriebskanäle und dafür benötigter Vertriebsteams, Etablierung von klaren Vertriebs- und Steuerungsprozessen mit regelmäßigen Performance-Reviews, Implementierung eines CRM-Systems

Ergebnisse: +28% Umsatzsteigerung durch Neukunden, 30% geringere Stückakquisekosten, erfolgreicher Grundstein für Pivot zum Serienhersteller

Mittelständischer Bauunternehmer erreicht eine deutliche Steigerung der Anfragen durch optimierte, wirksamere Vertriebsmaterialien mit klaren Kernbotschaften

Kunde: Mittelständisches Bauunternehmen

Ausgangslage: Schwierigkeiten, die Dienstleistungen effektiv zu vermarkten, insbes. veraltete Vertriebsmaterialien, welche nicht die Qualität und den Wert der angebotenen Dienstleistungen widerspiegelten

Mein Beitrag: Optimierung der Vertriebsmaterialien zum besseren Transport der Markenbotschaft, Vorteilsargumente und Sales Stories, u.a. frisches und professionelles Design für Broschüren und einer neu gestalteten Website, die klare Call-to-Action-Elemente enthielt, wodurch der Klient seine Markenbotschaft besser kommunizieren konnte. Die neue Online-Präsenz beinhaltete auch Kundenbewertungen und Projektbeispiele, die die Kompetenz und Zuverlässigkeit des Klienten unterstrichen.

Ergebnisse: +25% Steigerung der Anfragen, verbesserte Positionierung im Markt, gesteigerte Kundenzufriedenheit

Individual-Software-Hersteller erhöht Leadgenerierung und Profitabilität durch Neugestaltung der Verkaufsstrategie und Kundenansprache

Kunde: Midcap, welches individuelle Software-Lösungen im Bereich ERP und CRM anbietet

Ausgangslage: Zuschneidbare ERP- und CRM-Lösung im Angebot, allerdings generische Marketingkommunikation und Vorteilsargumentation stark Produkt-fokussiert und nicht auf den Kunden bezogen, keine klar definierten Zielgruppen, Schwierigkeiten, die Vorteile seiner Dienstleistungen aus Kundensicht zu kommunizieren und über eigene Leadgenerierung profitabel zu wachsen

Mein Beitrag: Definition und Auswahl der idealen Zielgruppensegmente, Entwicklung von klaren Wertversprechen und ansprechenden Sales Stories je Segment aus Kundensicht, Definition zu verprobender Vertriebskanäle pro Kundensegment basierend auf Kanalaffinitäten und Wünschen der Kunden, Schulung und Coaching des Verkaufsteams, Pilotierung und Optimierung im Feld

Ergebnisse: +23% Steigerung der Leadgenerierung, +6% operative Marge

Regionale Autohauskette generiert mehr und bessere Verkäufe durch den Einsatz von Verkaufspsychologie - online und telefonisch

Kunde: Verbund aus 5 Autohäusern mit regionalem Bezug

Ausgangslage: Sinkende Anfragen über die Website und stark steigende Abbruchquoten in persönlichem Verkauf entlang des gesamten Vertriebsprozesses

Mein Beitrag:  Einsatz von Verkaufspsychologie auf der Website, in schriftlicher digitaler Kommunikation (E-Mail, WhatsApp), in neu eingeführten Telefon-Scripten und den Verkaufsgesprächen der Teams in den Autohäusern auf Basis von Schulungen

Ergebnisse: +38% Steigerung der Terminreservierungen über die Website, +22% Abschlussrate für Autoverkäufe, +35% abgeschlossene Garantieverlängerungen

IT-Dienstleister erhöht Abschlussraten und senkt Mitarbeiterfluktuation durch Schulungen und Coachings der Vertriebsteams

Kunde: Multinationaler IT-Dienstleister

Ausgangslage: Sinkende Vertriebsperformance, Ansprachehemmnisse seitens der Vertriebsmitarbeiter mit IT-Background, steigende Unzufriedenheit im Vertriebsteam

Mein Beitrag:  Entwicklung eines Schulungs- und Coachingprogramms mit Fokus auf Ansprache-Sicherheit, Verkaufspsychologie, Einwandbehandlung, dann Durchführung der ersten Schulungen nach dem Train-the-Trainer-Konzept und 6-monatige Begleitung durch Side-by-Side und Shadow-Coachings

Ergebnisse: +18% Konversionsrate, +20% Kundenzufriedenheit, höhere Zufriedenheit und geringere Fluktuation im Vertriebsteam

Spezialchemie-Hersteller erreicht ambitionierte Wachstumsziele für Neuprodukt durch Neu-Design der Anreize und Vergütungssystematik

Kunde: Spezialchemie-Hersteller

Ausgangslage: Große Wachstumsambitionen mit einem neuen Produkt, Ergebnisse deutlich hinter den gesetzten Zielen, "Schlagzahl" im Vertrieb deutlich zu gering im Vergleich zum Ambitionsniveau, aktuelle Anreize durch Vergütung nicht aligned mit Vertriebszielen und intransparent

Mein Beitrag:  Entwicklung einer neuen Vergütungsstruktur, welche Vertriebserfolge stärker als bisher belohnt, Teamperformance anreizt und dabei das Vergütungsbudget wertneutral hält (keine Investition, sondern Umverteilung), finanzielle Absicherung des Konzeptes durch datenbasierte Modellrechnungen

Ergebnisse: +28% Steigerung der Verkaufsperformance für das Neuprodukt bei Wertneutralität des Vergütungsbudgets, Erreichung der Wachstumsziele für HY1, Förderung einer leistungsorientierten Kultur auch für das weitere Produktportfolio

Gesundheitsprodukte-Hersteller wächst durch Erschließen neuer Zielgruppe mit vorhandenem Angebot

Kunde: Globaler Hersteller von Gesundheitsprodukten

Ausgangslage: Klient möchte wachsen, hat allerdings bereits ein sehr komplexes Produktportfolio und dafür effiziente Produktions- und Distributionsprozesse

Mein Beitrag: Erschließen einer neuen Zielgruppe (junge Familien) mit der vorhandenen Produktpalette durch Marktanalyse und zielgruppenspezifische Marktforschung (Online-Umfrage und Interviews), Entwicklung der Marketingstrategie mit Fokus auf Anpassung der Produktmerkmale und einer zielgruppenspezifischen Vorteilsargumenten, Schulung der Marketing- und Verkaufsteams, Anbindung des neuen Kommunikationskonzeptes an die vorhandenen Produktions- und Vertriebsprozesse

Ergebnisse: Erfolgreicher Markteintritt in der neuen Zielgruppe mit 12% Marktanteil innerhalb von 12 Monaten, +23% Umsatzsteigerung

Regionaler Einzelhändler sichert Existenz und Wachstum durch Einführung neuer Vertriebskanäle (Online und B2B-Outbound-Telefonie)

Kunde: Mittelständischer Einzelhändler im Bereich nachhaltiger Möbel

Ausgangslage: Klient hat zwei Ladengeschäfte, welche kostenseitig durch Mieterhöhungen und Erhöhung der Lieferantenpreise stark unter Druck stehen - gleichzeitig sinken die Zahlen der Ladenbesucher, damit auch die Absatzzahlen und Umsätze

Mein Beitrag: Entwicklung einer Mehrkanal-Strategie mit Fokus auf Stationär (Ladengeschäfte), Online (Website) und Outbound-Telefonie für Geschäftskunden, Definition der zugrundeliegenden Vertriebsprozesse und Verzahnung zwischen den Kanälen, Schulung der Ladengeschäft-Verkäufer im B2B-Telefonievertrieb, Steuerung der Agentur zur Erstellung des Online-Shops

Ergebnisse: Erfolgreiche Einführung der Kanäle Online und Outbound-Telefonie, Erschließung des B2B-Geschäfts, Sicherung der Existenz und Wachstum mit +24% Umsatz und +19% Gewinn nach 12 Monaten

Fashion-Label steigert Marketingerfolg und senkt Akquisekosten durch Kanalmix- und Budget-Optimierung

Kunde: Stark wachsende Bekleidungsmarke mit reinem Online-Vertrieb

Ausgangslage: Klient möchte weiter wachsen und ist in Gesprächen mit einem großen Investor. Bedingung der Investition ist u.a. ein optimierter Kanalmix und das Wissen darüber, wo Marketing-Budget mit dem größten geschäftlichen Effekt investiert werden kann.

Mein Beitrag: Detaillierte Analyse der Marketing-Effektivität und Budgetverteilung nach Kanälen, Produkten und Zielgruppen, Ableitung von Anpassungsbedarfen des Kanalmixes anhand von Zielgruppen-Umfragen, Ableitung von Optimierungsbedarfen in den aktuellen Kanälen durch Markt-Benchmarks, Durchführung von CAC und ROMI Modellierungen zur Festsetzung der zukünftigen Kanal- und Spent-Strategie, Aufbereitung der Ergebnisse für das Investoren-Board

Ergebnisse: Direkte Steigerung des ROMI um 20%, verbesserte Markenbekanntheit, Grundlage für Skalierung mithilfe der Investitionen

Medizin-Software-Unternehmen steigert Ertrag pro Kunde und Kundenbindung durch strukturiertes Cross- und Upselling

Kunde: Medizin-Software Scale-up mit diversem Produktportfolio

Ausgangslage: Klient ist durch Fachkräftemangel an Wachstumsgrenze gelangt und möchte nun Kundenkontakte und die Vertriebsmannschaft besser ausnutzen

Mein Beitrag: Entwicklung und Einführung Cross- und Upselling-Strategie, um sowohl den Verkauf von Premium-Versionen zu fördern und andererseits "Nebenprodukte" strukturiert an das Hauptprodukt anzubündeln, u.a. durch Bündelrabatte, verbesserte Verkaufsargumentationen für höherwertige Versionen, Anpassung aller Vertriebsmaterialien (inkl. der Website und Vertriebsleitfäden), die Schulung des Vertriebsteams, Durchführung regelmäßiger Cross- und Upselling-Kampagnen im Kundenbestand durch E-Mailings und Outbound-Anrufe sowie bei Service-Fällen

Ergebnisse: +28% Gewinn pro Kunde, +8% Kundenhaltbarkeit (Messung nach 12 Monaten)

„Dank Innoceeds präziser Analyse und strategischer Beratung konnten wir unser Produktportfolio deutlich optimieren und unsere Marktstellung festigen. Die Zusammenarbeit war von Anfang an professionell und zielgerichtet.“

Maximilian R., Geschäftsführer, Maschinenbau

„Innoceed hat ein tiefes Verständnis für unser Geschäft und unsere Branche gezeigt. Die Zusammenarbeit war sehr bereichernd und die Ergebnisse sprechen für sich. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.“

Alexander T., Vertriebsleiter, Telekommunikation

„Innoceed hat uns geholfen, unsere Pricing-Strategie zu überarbeiten, was zu einer deutlichen Umsatzsteigerung geführt hat. Die Kompetenz und das Engagement haben uns sehr beeindruckt.“

Sophia L., Vertriebsleiterin, Softwareentwicklung

„Die Beratung durch Innoceed war entscheidend für unser Wachstum. Die vorgeschlagenen Vertriebsstrategien haben sich als sehr erfolgreich erwiesen. Wir würden Innoceed jedem empfehlen, der sein Geschäft auf das nächste Level bringen möchte.“

Julia K., Geschäftsführerin, Lebensmittelindustrie

„Die Marketing-Strategien, die Innoceed gemeinsam mit uns entwickelt hat, waren innovativ und effektiv. Wir haben jetzt eine stärkere Online-Präsenz und ziehen mehr qualifizierte Leads an.“

Benjamin M., Inhaber, E-Commerce